Montirano, uz obuku, i u radu tokom celog veka trajanja mašine.
Kada kupujete lasersku mašinu iz inostranstva, pravo pitanje nije cena. Pitanje je šta se dešava nakon što kamion ode. Glass Lasers odgovara direktno iz fabrike: montaža na daljinu, onlajn obuka, originalni delovi i podrška na daljinu, koje pruža isti tim u Foshanu koji je napravio Vašu mašinu. Nema posrednika koji bi izgubio poruku.
Četiri načina da mašina ostane u pogonu.
Montaža i puštanje u rad na daljinu
Ne šaljemo sanduk uz želju za srećom. Naši inženjeri puštaju mašinu u rad sa Vama putem videa: nivelisanje, poravnanje optike, provera laserskog izvora i prva obeležavanja, matiranja, bušenja ili sečenja na Vašem staklu, uz prijem uzorka pre potpisivanja. Za veće linije, inženjer može doputovati u Vaš pogon.
- Vođeno podešavanje, nivelisanje i provera optike
- Kalibracija snage i fokusa laserskog izvora
- Prijem prvog rada na Vašem staklu
Onlajn obuka operatera
Mašina se isplati tek kada Vaši ljudi dobro rade na njoj. Obučavamo Vaše operatere kroz sesije uživo putem interneta o kontroleru i softveru, receptima za staklo, dnevnom pokretanju i gašenju i zameni potrošnih delova koju će raditi svake nedelje. Znanje ostaje u Vašem pogonu, a ne u našem.
- Upoznavanje sa kontrolerom i softverom
- Dnevna procedura pokretanja / gašenja
- Zamena potrošnih delova na nivou operatera
Originalni delovi i rezervni delovi
Pošto mi pravimo mašinu, potrošni i optički delovi dolaze iz iste fabrike koja je napravila Vašu, a ne iz tuđe pretpostavke. Poručite optiku, delove laserskog izvora, mlaznice i delove kretanja direktno i držite preporučeni komplet rezervnih delova na polici da posao nikad ne čeka kurira.
- Originalna fabrička optika i mlaznice
- Rezervni delovi za laserski izvor i kretanje
- Preporučeni komplet rezervnih delova na lokaciji
Dijagnostika i podrška na daljinu
Kontroler sam postavlja dijagnozu, pa se većina problema prijavljuje šifrom. Podelite šifru i kratak video, a naši inženjeri će Vas provesti kroz rešenje na daljinu. Većina problema rešava se tokom poziva, bez putovanja i dugog reda za servis. Tehnička podrška traje tokom celog veka trajanja mašine, a ne samo tokom garancije.
- Samodijagnostika po šifri greške
- Vođeno otklanjanje kvarova na daljinu
- Podrška video pozivom i deljenjem ekrana
Gde god mašina radi, podrška radi s njom.
Laserska mašina zarađuje kada radi. Zato je naše obećanje jednostavno i isto na svakom tržištu: do pravog inženjera dolazite brzo, originalne delove dobijate iz fabrike i nikada ne gubite vreme u redu zbog vremenske zone.
Pošaljite pitanje, šifru greške ili video, a javlja Vam se pravi inženjer koji poznaje Vašu mašinu. Odgovara pravi inženjer, ne pozivni centar.
Mašine Glass Lasers rade u više od 60 zemalja, uz podršku na daljinu iz iste fabrike koja ih je napravila.
Ljudi koji su projektovali i izgradili Vašu mašinu su ljudi koji je podržavaju, već 16 godina.